梁凯恩《绝对成交》课程笔记
3、为什么我的钱要放在他们口袋里呢?让我们把它拿回来——乔 吉拉德
6、没有人能真正拒绝我。我渴望被拒绝1500次。您到底能拒绝我多少次呢?
4、快速举起右手响应教师的问题,并一边说yes,一边握紧拳头快速向下收回,这种响应方式比一般回复的效果增加了16倍。梁凯恩《优势谈判之绝对成交》开场破冰
5、做任何事情尽量能够让人激动不已,泪流不止,以便能够唤起内心深处的爆发力。
8、人生的三种层次:有强烈的渴望、有一定感觉(没有什么了不起)、完全没有感觉(一切与我无关)。
12、最困难的销售在于如何把自己销售给自己。如果您都无法买自己,那么还有谁会买您呢?
安东尼 罗宾认为实现成功的关键有二个。一个就是动机,另一个是技巧。他觉得动机占成功的80%,技巧只有20%。但大部分人都搞反了。
18、为什么有的人永不成功呢?主要是“天天找错人,对牛弹琴”或“不懂得成交的技巧”。
1)首先是向客户销售过去的业绩。可以了解有哪些客户可以为我做见证?尽可能地予以描述。
3)第三、其态度要很热诚。可以参考《热诚第一,忠诚第二》。可以通过笑容、努力、进取心、敬业和认真学习上提升自己的态度。
乔 吉拉德曾说过他有多达38种的笑容,可是他只对客户用了三种就已经让客户成交了。
1、不会开发陌生市场导致没有新客户(每个月1000个的十分)。
3、不知道在哪里找AAA级的客户(有钱、有需求、能立刻做付钱决定的)。
4、不知道如何面对身价比我高得多的客户(马修认为可以通过手表与鞋子来看一个人的身价)。
比如说,你认为购买……是最重要的。然后确认为什么这点是最重要的。
除此之外还有哪些是你认为特别重要的,再次确认为什么这才是最重要的。除了这二点外还有哪些是最重要的?
可以对客户的问题进行夸张地询问。比如说“如果该状况五年之内都不会发生变化的话,那会是一个什么样子,可以想像一下吗?”
可以通过在其伤口中撒点盐,以便观察是否触动到其伤口。目的是找感觉。不可多撒。
撒盐的方法其是多赞扬别人。人一受到赞扬后就后自我谦虚,相应地就可以得到一大堆的抱怨。可以通过抱怨中了解其痛苦了。
红色——一切为了赢,追求速度感。比如可以问:你知道在多短时间内挣多少钱吗?来吸引对方的关注。这类人喜欢穿著光鲜、亮丽,爱挣钱。
蓝色——喜欢人群,凑热闹。可以问:你知道这件事有多好玩吗?这类人穿著独特、有个性,有型。喜欢冒险。
黄色——喜欢帮助人,不修边幅,有使命感。可以问:你知道这件事可以帮助多少人吗?
绿色——凡事讲求证据和精准度。要征服这类人只能让其看到数据才有说服力。
简单地说就是天天带着相机去见客户,在适当时候趁机拍下一组相片,以便后用。
如果我们一开始只敢要求客户花较少的钱购买相应的,那么永远无法成交大单。如果一开始就要求成交最高级的,那么相应再不济也有可能成交次一点的,其功效远大于从小开始。
话说台湾有一高级寿险营销员,在每次成交后都带客户到高级餐厅消费一次,让客户对其事业有很大的相信感。
年收入在$2000,000以上的客户都相信自己有绝症。唯恐自己被拒绝、怕收入不高。可以告诉他们如果不买我们的产品的话,那么只有一个结局——死掉。所以我们得写出50个客户非买我产品不可以的理由。
所有东西都转换成金钱来说明就很有说服力的。为此马克 汉森就畅销书的好处列举以下的情况说明:
单就此五项就可以达到2800万的收益,那么我们为什么不愿意努力成为畅销书的作家呢?
附加值是让人产生立刻购买冲动的原因。说穿了成交就和呼吸一样的简单。
14、要去读一本可以挣一亿的书以充实自己,尽快实现自己的梦想。
但这本书目前还没有写成。因为此书的作者就是你自己。正是你自己。每个人要读的这本书都是非由自己来写不可的。别人就算能写出来也不是我们能看得懂的。
针对客户提出的不同理由,每个行业高手都有一本书来进行回答。他们都应该备有多种的答案以备回复给客户。所以我们都要写出20个不同的答案。
可以通过找行业中的顶尖高手去拜访,准备好相关的问题,之后再进行相应的整理。
训练别人介绍我,然后再与人见面,以便见面时可以给人以震撼感。永远要懂得如何布局、造势、摆平。
比如说现在已经取得
销售中被客户拒绝是十分正常的事情。要做好6次被拒绝的机会吧。
销售产品给客户后,不是只销售单一的,而是要把套餐销售给客户。比如说卖完运动鞋后,就想想能否把皮鞋、登山鞋、雨鞋等也一并销售给客户呢?
22、要求客户帮忙转介绍一些A级客户以便扩大我们的服务范围。
成功有七大关键:配偶(建立自己的自信心或摧毁你的自信心)、伙伴、贵人、商业计划、产品、地理位置、销售和行销。
任何人在任何领域,五年就会成为专家,十年会成为权威,十五年成为世界第一。
一般来说每个人所定的目标只能达成三分之一。为了能够绝对达成自己所定的目标,才需要我们写出非达成不可的50个理由。这样才会产生强烈的动机。一定要写出来。不能是想出来的。
要赚钱就要赚有钱人的钱。有钱人做决定速度快,不易改变所做的决定;没钱人做决定速度慢,容易改变所做的决定。
我们要坚信只要竞争对手依然活着,那么他们就有值得我学习的地方。
假设在一个行业要成功十年内要开发5000个客户。按每周工作五天,每年50周计算,每天要开发2个。
如果举办公众演说,每场有200人参加,要达到同样的5000个人参加,要举办25场的公众演说。一般说来三个月内是一定可以完成25场的演说吧。效率差别是十分惊人的。
人生之路可以走楼梯上楼,当然也可以乘电梯上楼。与人合作是真正的乘电梯行为。
IBM总裁认为一个顶级营销员,应该是一个:当客户见到你时,他就想掐死你。由于无法掐死你,所以他只好购买你的产品。
例子1:一个营销员想混入向客户推销产品,可是门口的保安十分精明,很难接近。有时甚至还被保安打一顿。结果这个营销员居然说一句:骂也骂了,打也打了,那买一套吧。
回答: 你想获得更多的自由吗?获得自由可以让你认识更多的人,挣更多的钱呢。
我要向你道歉。我想我一定做错了什么,要不你早就成为我的客户了,是吗?我不想再犯同样的错误了。您可以帮我一个忙吧。告诉我,到底我在哪里做错了,好吗?
当战况不明时,你可以爬上山头府瞰全局,然后分析在有多大胜算时可以赌,多少是不可以赌。毕竟人生就是一场赌博。算准该出手时就应该去赌一把。
1)如果有50%的把握,赌不赌呢?——不赌。因为胜算太低了。虽然有一半的成功机会,但也有一半的失败机会。
2)如果有90%的把握,赌不赌呢?——也不可以赌。这时说明成功的把握已经到极大了,那么必有很多人也拥有这一机会。而机会未必只被你一人拿到。所以不可以赌。
3)如果有70%的把握,赌不赌呢?——放手一搏。虽然这时还是有三分之一的风险,但这一风险对任何人都一样。在大家都观望的时候,你如果在他们前面去尝试一下,胜利就是属于你的。
只要有70%的希望就要勇于做决定。不过在做决定行动之前,一定要尽最大的努力,抱最大的希望,做最坏的打算。切不可盲目乱干。
从这个例子中我们看出一定要让客户产生拥有产品的感觉。那么你的产品可以让客户进行相应的体验吗?我们如何让自己的产品给客户体验,以加大其下决心的力度。
上述这句话是客户经常拿来做借口的。我们应该从中了解客户的真实意图,以便尽快成交。可以考虑用下面一些话来进行游说。
——很明显,除非你真的有兴趣购买,否则你是不会花时间去考虑的。那我能假设你真的会仔细加以考虑吗?我想你不是在敷衍我吧或只是想赶走我吧。我只想知道我想的对不对。
——那你要考虑的是什么呢?是关于公司的信誉吗?是关于产品的品质吗?是关于我的服务态度呢?还是关于投资报酬率吗?还是需要更多的保证呢?还是有关投资金额的挑战吗?
本课程提出,上完课后,如果你是一个有良心的人,又觉得该课程没有效果,只要你提出,公司就愿意百分百退全款给该学员。既然所有风险都不由客户来承担,客户还有什么理由可以不来学习呢?
学了许多顶级大师的课程,关键在于如何对其进行整合,调动所有的资源为我所用。希望通过这一段的学习,制定一个今年一定要完成的目标和三年后一定要完成的目标。
2、是什么控制并决定你的生活品质和质量——肢体动作、焦点、词汇力量。
3、(本节课没说到,留到Magic Your Life再介绍)。
二、安东尼 罗宾认为“情绪力的掌控能力等于你成功的速度”、“人生最大的恐惧在于执行前的一刹那”。
一个人如果对一件事情产生了负面评价,那么这个人就越容易放弃这件事情。
让一个人停止某一件事情的主要原因是其恐惧大于渴望。而激励就是让人的渴望大于恐惧,以促使人可以大胆行动。
这也说明一个问题:适当的问句可以转移人们的焦点。让我们经常使用问句以达成我们的目标吧。
人的大脑只能装进一件事,即不是你所渴望的就是你所恐惧的。那么让我们多用上面的话语。让我们通过失败来感受成长而不是痛苦。
人的生活品质来自于与自己沟通的品质。而我要的一切都在我的体内。
男人学不会保护女人,则得不到女人的爱;女人不懂得尊重男人,则也不会让男人永远爱她。
女人想象力十分丰富,男人更有激情。如果女人能控制情绪,男人与女人都能更成功。
有钱人是通过向别人借800万元去投资创业,以便创造25%的利润,然后来其中的10来支付利息,让自己的收益保持在15%。即收成120万元。
要成为富人一定要学会如何使用OPT/OPM(other people’s time/other people’s money)。
E——命运永远掌握在老板手中。靠出卖自己的体力来挣钱。是替别人工作的人。
S——命运掌握在客户手中。靠出卖自己的能力与知识来挣钱。是替自己工作的人。
B——命运掌握在识别人才的能力上。要学会领导和行销能力。靠建立一个良好的系统让别人替自己工作的人。
由于身边人对钱的观念会深深影响到自己对钱的认识,那么就请好好考虑一下身边的人到底对金钱是如何认识的。如果有需要请立刻改变这十个人的组成,以便可以明确回答下面的一个问题:
2、失败是难免的,但关键在于如何再站起来。从这个角度来说成功是成功之母,但失败是成功之父。我们应该人失败中吸取教训,以便重新站起来。
许老师通过超越极限公司的成长认为他们为什么可以重新站起来,主要是有以下三点是最关键的:
1)因为拥有不可思议的目标(这时你身边一般是无人会相信你的目标。毕竟她太不可思议。这目标不是一次,二次来设定)。
3)你一定要有一支不可思议的团队。你核心圈的素质决定你们的成就。
3、为了成功我愿意付出什么代价呢?精力、体力、金钱、亲情……
书就是我的业务员。在书中可以告诉别人你是谁,通过书籍来介绍你的事迹。
比如说要成为畅销书作者一方面可以与书店合作,利用其现在的良好通路;另一方面可以找一家好的营销公司来进行书籍的行销。
假设你有一家十分红火的餐厅。要想用你的餐券是否可以直接换回一部奔驰S350呢。一般来说是不大可能的。因为对方公司不是太愿意进行这样的交换。
综上所述,餐厅印制的餐券实际成本只有51万元,但通过处理后可以换回77万元现金,那通过这一场交换餐厅获利26万元,并不费一毛钱而获得一部奔驰S350。
通过这一运作,自己可以获得75万元。每天还有晚上一餐呢。能否再到另外一家红火的餐厅吃晚饭呢?岂不是月收入就可以达到150万元。
倍增效益的方法有三种:增加客户人数、增加客户消费的金额、增加客户消费的频度
1000人*500元/人/次*1次=50万元 1500人*1200元/人/次*2.5次=450万元
要问客户为什么要买我们的产品。如果客户在购买产品后能够回答七次以上购买的理由,那么这客户就不可能不喜欢这一产品了。
3)计算客户的终身价值。可以通过办活动,出国旅游等方式予以把握。
8)省下上千万的行销宣传费用(可以上报纸、电视、美容院、出租车、机场、杂志封面、书店等)。
4、寻找顶尖的合作对象。 知名度高的会帮助你卖书的,列出采访名单
5、书的大纲和架构(可以去书让买十本畅销原牌书,了解其封面)
7、列出大客户中谁能预购你的书,以便把书预售给大客户。通过为其打广告来进行。